- R: Existem algumas situações que causam erros ao realizar o login. Vamos colocar algumas opções a baixo, por favor tente realizar os passos a seguir e se precisar de mais suporte envie uma mensagem pela área de contato com o suporte.
1) Verifique se você utilizou o site correto para ingressar no Kumon Connect. Recomendamos que utilize os QR Codes disponibilizados nas seções de primeiro acesso ou manual completo.
2) Verifique se digitou corretamente o ID e a senha que foram disponibilizados pelo orientador.
3) Realize o processo de limpeza de dados de navegação:
No Google Chrome: Clique nos 3 pontos de configuração > Mais ferramentas > Limpar dados de navegação > Remover dados
No iOS: Acesse Ajustes > Safari > Limpar Histórico e Dados dos Sites
4) "Desinstale" o aplicativo da tela inicial, realize a limpeza de dados, acesse a URL do Kumon Conect e adicione à tela inicial novamente.
Central de Ajuda
Kumon Connect. Uma nova experiência de estudo.