R: Hay algunas situaciones que provocan errores al iniciar sesión. Pondremos algunas opciones a continuación, intenta los siguientes pasos y si necesitas más ayuda, envía un mensaje al área de contacto de soporte.
1) Asegúrate de haber utilizado el sitio web correcto para unirte a Kumon Connect. Te recomendamos utilizar los Códigos QR disponibles en las secciones de primer acceso o manual completo.
2) Verifica si ingresaste correctamente el ID y la contraseña proporcionada por el Orientador.
3) Realiza el proceso de limpieza de datos de navegación:
En Google Chrome: haz clic en los 3 puntos en la barra de navegación> Historial> Borrar datos de navegación>Intervalo de tiempo(todos) > Borrar datos
En iOS: ve al navegador Safari > Historial > Borrar historial y datos del sitio
4) "Desinstalar" la aplicación de la pantalla de inicio, borre los datos, vaya a la URL de Kumon Connect y vuelva a agregarla a la pantalla de inicio.